Prévisions futures juillet 2026
Par Anna Hammond MIEP, responsable du projet Qualité et Excellence au Centre pour l'excellence en matière d'employabilité
L'avenir est une chose amusante.
Nous passons beaucoup de temps à essayer de le prédire, de nous y préparer et de nous en protéger. Pourtant, tout comme la météo, l’avenir arrive rarement exactement comme prévu. Parfois, cela apporte du soleil et de la croissance. Parfois, cela entraîne des perturbations, de l’incertitude et des tempêtes. Les organisations qui prospèrent ne sont pas nécessairement celles qui peuvent prédire chaque changement, mais celles qui sont les mieux équipées pour faire face aux conditions qui se présentent.
C’est exactement la raison pour laquelle le portefeuille mondial Project DEEP existe.
Dans notre réseau mondial de praticiens, de chercheurs, de chefs de projet et d’experts en la matière, nous testons continuellement des idées, remettons en question des hypothèses et explorons ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et, surtout, pourquoi. Lors d’une récente session d’échange de connaissances DEEP, réunissant des contributeurs du Royaume-Uni, d’Australie, d’Arabie saoudite et de la région nordique, une image fascinante a commencé à émerger de la direction que pourraient prendre les pratiques d’employabilité.
La discussion a commencé par une question apparemment simple :
Que se passe-t-il lorsque les services d’employabilité passent du conseil aux personnes à leur coaching ?
Au-delà des conseils
Depuis des décennies, de nombreux services d’employabilité sont construits autour de l’expertise. Les conseillers identifient les problèmes, apportent des solutions et guident les gens vers l’emploi. C’est un modèle qui a aidé des millions de personnes.
Pourtant, de plus en plus de services dans le monde entier se demandent s’il existe une autre solution.
En Arabie saoudite, des travaux sont en cours pour étudier comment les praticiens de l’employabilité peuvent être aidés à passer de conversations principalement directives à des approches davantage axées sur le coaching. L’ambition n’est pas simplement de changer le langage ou d’introduire de nouveaux outils, mais de changer fondamentalement la relation entre praticien et participant.
S’en est suivi un riche débat qui a remis en question certaines hypothèses du secteur.
Par exemple, si une conversation de coaching réussit, le participant doit-il faire la plupart des discussions ? Beaucoup répondraient instinctivement “oui”. Pourtant, des praticiens expérimentés ont souligné au cours de la discussion que la réalité est beaucoup plus nuancée. Un participant qui parle pendant 90 % d’une conversation ne signifie pas nécessairement que des progrès sont réalisés. De même, un praticien qui domine la conversation encourage rarement l’appropriation ou l’autonomisation.
Au lieu de cela, la conversation s’est orientée vers une question plus intéressante :
Quels sont les moments des conversations qui créent réellement du changement ?
Peut-être que l’avenir de l’employabilité consiste à identifier clairement les moments où la réflexion se produit, où la confiance grandit et où de nouvelles possibilités émergent.
Le silence est doré
L’une des observations les plus frappantes de la discussion est que le moment le plus important dans une conversation de coaching peut être le moment où personne ne parle du tout.
Dans un secteur souvent sous pression en raison d’objectifs, de charges de travail et de mesures de performance, le silence peut sembler inconfortable. Pourtant, c’est souvent dans la réflexion que l’apprentissage se produit. C’est là que les participants connectent leurs idées, remettent en question leurs croyances et découvrent des solutions par eux-mêmes.
Si cela est vrai, cela pose un défi fascinant pour le secteur.
Bon nombre de nos mesures existantes se concentrent sur l’activité :
- Nombre de rendez-vous
- Temps passé en soutien
- Actions réalisées
- Résultats de l'emploi
Mais que se passerait-il si certains des indicateurs de progrès les plus importants étaient actuellement invisibles ?
À mesure que les projets DEEP continuent d’évoluer, la compréhension de la relation entre la qualité de la conversation, la réflexion et les résultats pourrait devenir l’un des domaines les plus importants des recherches futures.
L'IA à l'horizon
Aucune conversation sur l’avenir ne serait complète sans discuter de l’intelligence artificielle.
Plusieurs projets DEEP explorent désormais comment l’IA pourrait soutenir les pratiques d’employabilité, non pas en remplaçant le jugement humain, mais en le renforçant.
Un domaine particulièrement intéressant est la recherche d’emploi basée sur l’IA.
Imaginez un système capable d’examiner toutes les informations disponibles sur un individu, ses forces, ses aspirations, ses obstacles, ses expériences et ses progrès, et d’identifier les opportunités qui pourraient autrement être négligées.
Plus important encore, imaginez un système qui élargit les possibilités plutôt que de les restreindre.
Trop souvent, les gens sont encouragés à définir un petit nombre d’objectifs professionnels et à les poursuivre sans relâche. Les futures approches basées sur l’IA pourraient aider les participants à découvrir des opportunités qu’ils n’avaient jamais envisagées, ouvrant ainsi des voies entièrement nouvelles vers le travail.
La technologie elle-même est passionnante.
Mais ce qui est peut-être encore plus passionnant, c’est la possibilité que cela libère les praticiens pour qu’ils passent moins de temps à chercher un emploi et plus de temps à faire les choses que les humains font le mieux : écouter, mettre au défi, encourager et soutenir les gens dans le changement.
Regard vers l'avenir
S’il y a un message unique qui ressort de ce débat international, c’est qu’il est peu probable que l’avenir de l’employabilité soit défini par un modèle, une méthodologie ou une avancée technologique unique.
Il n’y aura peut-être jamais de “flèche d’or” qui garantisse le succès.
Et c’est peut-être là la véritable valeur de DEEP. Non pas pour prédire l’avenir avec certitude, mais pour améliorer continuellement notre capacité à y naviguer.
Après tout, le temps changera toujours.
La question est de savoir si nous sommes préparés lorsque cela se produira.
Si vous souhaitez plus d'informations sur le Global CfEE et notre portefeuille de projets DEEP, contactez-nous dès aujourd'hui.
Future Forecast est une série régulière du portefeuille DEEP du projet du Centre mondial pour l'excellence en matière d'employabilité de l'IEP, explorant les pratiques émergentes, remettant en question les hypothèses et partageant les apprentissages des professionnels de l'employabilité du monde entier alors que nous testons collectivement ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui peut façonner l'avenir de notre secteur.